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購物需知與流程

購物需知與流程

[購物需知與流程]

親愛的顧客您好,感謝您蒞臨QFma’s Wonderland!

請在購物前先詳細閱讀以下資訊,以確保您我的權益。

一旦您下單完成後,即表示已同意以下購物需知的所有內容。

購物需知與流程圖示

[請留意]

促銷優惠商品恕不提供退換貨服務。輕微盒損亦不在瑕疵範圍內。


[消保法令規定]

依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條之六:因衛生考量而密封之商品(例如:內衣、內褲或刮鬍刀等),商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞。

消費者在網路購物時,享有商品猶豫期。猶豫期並非試用期!本網站產品屬於貼身衛生用品,無法試用、試背、試穿,商品一經拆封後即無法接受退貨,感謝配合。

貼身衛生用品:寶寶背巾/口水巾/攜帶毯/成人毯/內衣褲/安撫巾/溢乳墊。


[七日猶豫期]

凡是於QFma’s Wonderland網站上購物的消費者,皆可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到起七日猶豫期的權益。

猶豫期非試用期,所以,您所退回的商品必須是包裝完整且全新的狀態:請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件/資料的完整。切勿缺漏任何配件/損毀原廠外盒,如有拆封、使用痕跡、外包裝不完整,恕無法退貨。

退貨前請先透過訂單查詢頁面中的程序退貨,或來信告知/電洽客服人員。我們收到您的申請後,將會盡速回覆您的退貨事宜。

提醒您,貼身衛生用品不適用於七日猶豫期,一經拆封使(試)用則無法退貨。


注意!!

  1. 為簡化及加速取得適合商品的流程,我們將不提供換貨服務,只有「退貨處理」唷。
  2. 收到商品需先行檢查看看商品是否有問題,一旦下水過或使用過,一律無法接受退貨喔!
  3. 現場購買及取貨之商品不適用於七日猶豫期。凡商品經拆封使用/試用,恕無法退貨。
  4. 超過七天猶豫期時效,即無法退貨。

[退貨程序與注意事項]

商品瑕疵、收到錯誤商品流程

  1. 請於收到貨品的七日內,保持商品全新狀態、外盒包裝及內容物的完整。
  2. 請先登入會員,進入訂單查詢頁面來進行退貨的申請。
  3. 瑕疵品的更換以同款式、同顏色、同尺寸為原則,運送費用由本網站負擔。
  4. 任何商品問題都歡迎來信客服(service@ibq.com.tw)或Line客服(@qfma),我們將盡快為您處理。

[退貨流程]

  1. 請於收到貨品的七日內,保持商品全新狀態、外盒包裝及內容物的完整。
  2. 請先登入會員,進入訂單查詢頁面來進行退貨申請。
  3. 請在包裹內附上您的聯絡資料,並註明退貨的原因,另外請使用包裝盒/袋妥善包裝後寄回本公司。(請勿直接將貨運物流單貼在產品包裝盒外,彩盒毀損則無法退貨喔!)
  4. 請將欲退貨的商品寄到以下地址:116台北市文山區興隆路二段224號1樓。艾比酷國際有限公司收。
  5. 客服收到退回商品,確認商品無誤後,即進入退貨手續流程。
  6. 任何商品問題都歡迎來信客服(service@ibq.com.tw)或Line客服(@qfma),我們將盡快為您處理。

[購物流程]

加入會員購物流程

  1. 請先加入會員
  2. 請點選到想要購買的商品頁,將欲購買商品"加入購物車"。
  3. 加入購物車後,畫面右邊會出現您的購物清單。
  4. 確認後請點結帳,就會進入結帳頁面。
  5. 請確認購物明細是否正確,與選擇您要付款的方式。
  6. 輸入正確的收件資料,出貨將以"收件人資料"為主而非訂購人喔!
  7. 如有需要特別注意的收貨時間或是其他細項,請於備註欄中註明。
  8. 請點選確認訂購,訂單就會送出,請再依您選擇的付款方式進行付款。