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維修及保固資訊

所有QFma賣場的背巾皆提供2年保固。

保固資訊:

  • 憑本保證書,皆提供QFma產品保固,保固自購買日期起為期二年。
  • 本公司以此保固憑證,如有遺失,恕不補發,請妥善保管證書,本公司以此為依據提供保固服務。
  • 自交貨日期起算,凡保固期間一切基於非人為因素,或其它因原廠疏失所造成之損壞,本公司負責維修。保固範圍以釦子與扣環為主,鬆緊帶、縫線、花布染色、破洞、腰帶變形等,皆不在保固範疇內,敬請見諒。
  • 若有下列情形之一者,雖在保固期限內,仍無法提供維修服務,敬請見諒。
    → 因使用方式不當或錯誤 (如腰帶沒有繫緊) 而導致故障、損壞 (如腰帶折損變形)。
    → 使用後經顧客自行改造變更導致故障、損壞。
  • 超過保固期限,亦可進行維修,但需酌收零件費用及國內運費。
  • 維修期間可提供替用背巾使用,惟須自行負擔來回運費。
  • 新生兒支撐墊、腰部支撐墊與可拆式後背扣為可拆式零件,不在保固範疇內。後背扣若有遺失需另外購買,每組240元含運不拆售。

 

維修資訊(含維修表單):

關於維修(需附上回郵費用$80)

若非人為因素,2年內我們提供QFma賣場嬰兒背巾免費維修,超過2年將酌收維修費用。(不含背扣)。

 

Step1 請填寫下方維修申請表單
-若非人為因素,2年內我們提供免費維修,超過2年將酌收維修費用。
-若腰扣損壞,可直接寄送新扣環給您。 客服人員將回覆您處理方式及維修時間。

 

Step2 請自行將商品寄到台北市文山區興隆路二段224號1樓。(請附上回郵費用$80)

 

Step3 維修師傅作業,需3~5個工作天,維修完成後將商品宅配給您。
如有任何問題請來信客服(service@ibq.com.tw)或來電洽詢客服人員(02-2932-7580)。

謝謝您!